Tekniska problem och lösningar

Här har vi samlat korta guider och filmer som hjälper dig att snabbt komma vidare när något inte fungerar som tänkt. Ofta är lösningen enklare än man tror och med rätt knapptryck är du snart tillbaka på banan, i träning eller spelet igen.

Filmerna visar steg för steg hur du själv kan lösa vanliga situationer kopplade till våra digitala tjänster. Titta, följ med och spara tid.

Självklart finns vi fortfarande här om du behöver personlig hjälp, men förhoppningsvis hittar du svaret direkt här. Prata med vår personal i lokalen eller kontakta vår akuta tekniska jour via paddan som finns under den stora klockan.

Har du upplevt ett tekniskt problem är vi tacksamma om du meddelar indoor@troxhammargk.se så vi kan felsöka och kompensera dig för missad speltid.

Bollen går snett

Upplever du att bollen går snett eller inte registreras på ett korrekt sätt kan du alltid göra en snabb och enkel kalibrering av systemet.

Lösning

  1. Gå till huvudmenyn.
  2. Klicka på TrackMan-ikonen längst ned i mitten.
  3. Kontrollera att avståndet är inställt på 3 meter.
  4. Klicka på Auto Target.
  5. Klart!

Kalibrering "failed"

Om det kalibrering av systemet inte fungerar och det står "failed" kan du prova lösningarna nedan.

Lösning 1

  1. Säkerställ att inget står i vägen för radarenheten såsom klubbor eller bagar.
  2. Tänk på att inte övningssvinga när kalibrering sker.
  3. Klicka på auto target.

Lösning 2

  1. Om ovan inte fungerar behöver du starta om radarenheten.
  2. Håll in knappen som du hittar under enheten vid markeringen.
  3. Vänta tills den gröna lampan slocknar och släpp sedan knappen.
  4. Enheten startar nu om. Detta tar 3-5 minuter så ha tålamod.
  5. När omstart är klar kopplar enheten upp sig mot systemet automatiskt.

Projektorn startar inte

Projektorn startar automatiskt 5 minuter före din bokning, om det inte är någon som spelar innan dig. Men om det skulle blinka en röd lampa på projektorn så har den gått i "standby-läge". Du behöver då starta projektorn manuellt.

Lösning

  1. Hämta fjärrkontrollen som hänger på spaljen vid loungen.
  2. Rikta kontrollen mot projektorn och tryck på "On".
  3. När lampan blir grön startar projektorn.
  4. Kom ihåg att hänga tillbaka fjärrkontrollen.